К сведению потребителей – Медицинский центр

К СВЕДЕНИЮ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
ООО «РУСАВИАМЕД»

 

Порядок и условия предоставления медицинских услуг

Медицинский центр является медицинской организацией, оказывающей платные медицинские и иные услуги, не запрещенные действующим законодательством РФ, на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке, и в соответствии с утвержденным Прейскурантом цен на платной основе (за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств) на основании договоров с потребителем, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.
Медицинский центр также осуществляет деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) в 2019 году по программе вспомогательных репродуктивных технологий.

Первичный и Повторный приемы врача-специалиста

Первичный приём – первичное обращение к врачу-специалисту в рамках Договора на оказание платных медицинских услуг между пациентом и ООО «Русавиамед» и последующие обращения к тому же специалисту по прошествии 30 календарных дней (один календарный месяц) с момента первичного обращения, независимо от причины обращения (то есть, если с момента первичного приема прошло более 30 календарных дней, следующий прием того же специалиста вновь считается Первичным приемом.

Повторный приём – повторное обращение к одному врачу-специалисту в течение 30 календарных дней с момента Первичного обращения.

Обращение пациента к тому же врачу-специалисту, имевшее место в течение месяца в других медицинских организациях не является основанием для оформления обращения к данному специалисту в ООО «Русавиамед» как Повторного.

Правила подготовки к лабораторным и другим медицинским исследованиям

Вы можете получить подробную инструкцию:

  • у дежурных администраторов медицинского центра в устной и машинописной форме;
  • на сайте медицинской организации;
  • в форме электронного документа, высылаемого на указанный Вами адрес электронной почты заблаговременно (накануне исследования);
  • у лечащего врача на приеме или по телефону.

Режим работы медицинского центра:

ПОНЕДЕЛЬНИК – СУББОТА с 9.00 – 21.00
ВОСКРЕСЕНЬЕ – в дежурном режиме

Прием пациентов осуществляется по предварительной записи:

  • при личном обращении в медицинскую организацию;
  • по телефону медицинской организации +7 (495) 694-52-50;
  • посредством телекоммуникационной сети Интернет;
  • на официальном сайте медицинской организации, размещенном по адресу https://www.alliance-f.ru.

Предварительная запись на прием к врачам-специалистам также может осуществляться непосредственно врачом по согласованию с пациентом.
Оставить отзыв о доступности, уровне, объемах, сроках и качестве медицинской помощи, сообщить о выявленных недостатках в организации и условиях предоставления медицинских услуг, в том числе в случаях неудовлетворенности санитарно-гигиеническим состоянием в медицинской организации, фактах нарушения прав и интересов граждан, закрепленных законодательством РФ, и/или несоблюдения медицинской этики и деонтологии медицинскими работниками, а также обратиться по другим вопросам Вы можете:

  • непосредственно к руководству медицинского цента (генеральному директору и заместителям генерального директора, главному врачу и заведующим структурными подразделениями) с жалобой, заявлением или предложением в устной или письменной форме (в часы приема граждан);
  • в устной или письменной форме к дежурным администраторам медицинского центра в рабочие часы медицинского центра;
  • занесением соответствующей записи в книгу отзывов и предложений, находящейся в уголке потребителя медицинской организации;
  • заполнением опросного листа о качестве предоставленных услуг (анкетирование);
  • посредством систем телекоммуникационной сети Интернет непосредственно на сайте медицинской организации по адресу https://www.alliance-f.ru или
  • направлением электронного письма на имя руководителя медицинской организации (его заместителей) на адрес эл. почты info@alliance-f.ru;
  • с использованием иных соответствующих Интернет-ресурсов;
  • в вышестоящие организации (органы управления здравоохранения, управление Росздравнадзора, Роспотребнадзор и другие контролирующие органы).

С уважением, Администрация ООО «Русавиамед»